巧背背用户隐私政策
巧背背用户隐私权政策（简明版）
更新日期：2026年3月10日
引言
名称为“巧背背” “巧背背app” ，客户端应用程序以及我们不时提供的其他形式（统称“巧背背软件”）由苏州市朗巧科技有限公司（以下简称“巧背背公司”或“我们”）合法拥有并运营。“我们的”应相应地进行理解。为免疑义，我们亦保留调整巧背背软件名称的所有权利。本政策适用于巧背背用户，即通过中国大陆地区手机号码进行注册的用户。
“用户”或“您”指巧背背软件的使用人。“您的”应相应地进行理解。
在本政策中，我们描述了我们依据相关法律法规和技术规范收集/使用/对外提供个人信息的做法，进一步阐述了您的个人信息相关权利。
本政策与您所使用我们的巧背背软件服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的巧背背软件服务时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。“巧背背软件服务”具有《巧背背用户服务协议》中所定义之含义。如您使用巧背背软件消费时，本隐私政策将适用于您使用消费功能时的行为。
如您未满18周岁或未满您居住所在地要求可使用巧背背软件的年龄，或存在其他不具备与用户行为相适应的法定要求的情形，请您依照当地法要求（A）不要使用巧背背软件，或（B）在监护人（“监护人”）的陪同、指导下阅读本政策，并在确保监护人同意本政策内容后使用巧背背软件，如适用法要求。
请在使用/继续使用我们的巧背背软件服务前，仔细并充分阅读本政策，并在需要时，按照本政策的指引，做出适当的选择。如果您不向我们提供特定个人信息，将可能导致我们无法向您提供巧背背软件服务或导致巧背背软件服务的使用受限，或者无法达到我们拟达到的服务效果。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
巧背背是一款专注于提升背诵效率的学习工具，帮助用户在考试备考、考公复习、资格证考试以及职场知识记忆等场景中，高效掌握需要熟记的内容。用户可将需要记忆的文字内容上传至应用，通过分段记忆、自我检测、默写训练等方式进行针对性训练。系统支持自我检查与强化练习，帮助发现记忆盲点，巩固知识点，提高背诵准确率与熟练度。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将已经收集的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
1.账号注册及登录
1.1. “巧背背账号”或“账号”指您在使用巧背背软件时可能需要注册的账号。当您注册及登录时，如您使用一键登录的功能，基于我们与通信运营商的合作，我们会收集您的【手机号码和网络运营商信息】，以便为您提供快捷的登录服务。
如您的手机号存在停机、销号或二次放号等原因无法完成账号登录或验证时，为确认相关操作为您本人发起以及保障账号安全，我们将向通信运营商及/或其授权合作公司提供您账号绑定的手机号、您在验证时填写的实名信息或本人其他手机号码，通信运营商会使用通信相关数据评估本次操作的安全性。
当您使用账号找回或换绑功能时，我们会收集您的姓名、身份证号、当前使用的手机号、历史使用的手机号信息，并将这些信息提供给电信运营商，以查验您账号注册时绑定的手机号是否为您本人使用，运营商会向我们反馈查验结果。
1.2. 如果您成功注册巧背背账号，我们会在巧背背软件中显示您的名字、头像、简介信息。
2.向您提供服务
2.1. 当您点击巧背背App首页的“➕”时，我们会请求您授权存储（相册、媒体和其他文件）、相机（摄像头）、麦克风（录音）权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用相应功能，但不影响您正常使用巧背背软件的其他功能。在您授权相册权限的情况下，为了提升加载速度、为您提供更好的服务体验，我们会预载相册信息，预载的相册信息会临时存储在您的设备上，不会上传服务器。
当您进行背诵或跟读等内容时，为了适配您的设备状态，我们会调用设备的加速度、陀螺仪传感器，以识别您的设备横竖屏状态。
2.2.安全运行与风控验证。为了保障软件与服务的安全运行，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们会主动收集您的设备信息【包括：设备/硬件型号、设备名称、SIM卡序列号（如ICCID）、硬件/设备序列号（SN）、设备唯一标识符（包括：IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID(Harmony OS)、OAID(Android)、MEID）】，运行中的进程，本应用程序的总体运行情况与频率、崩溃情况、安装使用情况、性能数据、来源，存储（相册、媒体和其他文件）、浏览器类型和设置、语言设置、传感器、操作系统、操作系统版本号和应用程序版本、应用列表、网络设备硬件地址（MAC地址）、WLAN-MAC、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、IP地址、蓝牙地址、接入网络的方式、网络质量数据、基站、移动网络信息（包括运营商名称）、设备传感器数据（如加速度传感器、线性加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器）、软件版本号以及软件使用记录信息上传到服务器处理，用于安全风控验证。如您不同意我们收集前述信息，可能无法完成风控验证。请您理解，为动态检测您的账号是否存在异常登录，每次您把巧背背软件切换至后台或重新启动程序时，我们可能会再次读取，我们将把读取频次控制在合理范围内。
2.3.获取、查询、使用虚拟财产。为了允许您查询虚拟资产，并尽量降低可能存在的风险，【剩余时长】会记录您的购买、余额与使用情况。
2.4.服务购买功能。您可以在巧背背软件订购服务。为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息，在您下单交易或为了完成交易时，我们会收集您的交易服务信息、订单号、下单时间、交易金额、支付方式。
2.5客服和售后服务功能。当您联系我们的客服或提出我们的服务的售后申请时，包括出于退款目的，我们系统可能会记录您与客服之间的沟通记录。为了您的账号与系统安全，我们可能需要您提供相关个人信息与您之前提供的个人信息相匹配以验证您的用户身份。验证成功后，我们可能会收集您与我们的沟通信息（账号信息、订单信息、您为了证明相关事实而提供的图片/视频/文字信息及有关信息）、您的联系方式以及您与我们的沟通记录，包括线上沟通记录、电话录音，以便合理地尽快尝试为您解决问题和改进我们的服务。同时，我们可能会以电话、短信、站内信及相关方式主动联系您，沟通您在使用我们服务过程中产生的问题。
为了质量把控及以便处理任何服务纠纷，您与客服间的通话信息可能会被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下：
2.5.1.当您使用巧背背软件服务发生纠纷时，我们可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。
2.5.2.为了向您提供客服和售后服务，我们可能将您的通话录音存储在第三方客服系统中，我们会通过协议约束等方式，确保第三方无法访问您的通话录音；除以下情形外，巧背背软件不会将录音提供给任何人（包括通话主、被叫方）：a.有权机关依法定程序调取；b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。
2.6.支付功能。您可以在巧背背软件购买服务。在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付，在支付过程中，我们可能会收集您的第三方支付账号（支付宝账号、微信账号、银联账号及有关账号）。
2.7.设备权限调用汇总
当我们提供巧背背软件服务时，会调用您的主要设备权限汇总如下。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引：
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设备权限 |
对应业务功能 |
功能场景说明 |
是否可关闭 |
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麦克风（录音） |
1.跟读 2.背诵 |
1.跟读上传的内容 2.背诵上传的内容 |
可以，关闭后仅影响对应功能，不影响巧背背软件其他功能 |
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网络权限 |
上网功能 |
开启上网功能，实时读取与更新 |
可以，关闭后巧背背软件内容无法实时读取与更新，无法正常使用巧背背软件 |
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相机（摄像头） |
上传内容 |
拍摄需要背诵的学习内容 |
可以，关闭后仅影响对应功能，不影响巧背背软件其他功能 |
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存储（相册、媒体和其他文件） |
1.上传内容 2.内容保存 3.安全运行与风控验证 |
1.上传内容时读取相册和媒体内容、进行存储 2.巧背背软件安全运行与风控验证 |
可以，关闭后仅影响对应功能，不影响巧背背软件其他功能 |
3.征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律法规规定的其他情形。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.共享：
对于您的个人信息，我们不会与任何公司、组织和个人进行共享，除非存在以下一种或多种情形：
（1）事先已得到您的授权；
（2）您自行提出的；
（3）向商业合作伙伴共享个人信息是必要的；
您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权商业合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理，以保护数据安全。同时，我们会对合作伙伴进行严格的监督与管理，一旦发现其存在违规处理个人信息的行为，将立即停止合作并追究其法律责任。
目前，我们的合作伙伴包括以下类型：
A.合作的第三方SDK服务商：当您使用巧背背软件中由第三方提供的功能时，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关功能。此时，第三方SDK服务商可能会收集您相关的个人信息。我们会尽到审慎义务，对前述第三方SDK进行严格的安全监测，以保护个人信息安全：
a.云储存服务：为给您提供云端储存服务（您上传至巧背背软件的图片、音视频内容会储存在云端以及有关系统），第三方服务商可能会收集您的设备信息、网络相关信息、运营商信息；
b.账号安全服务：为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，第三方安全服务商可能会收集您的必要设备信息、网络相关信息、运营商信息、日志信息、存储（相册、媒体和其他文件）（包括在后台状态下收集）信息以提供账号安全服务。
c.支付服务：为保障您顺利购买巧背背软件上的服务、虚拟商品，第三方支付服务商可能会收集您的设备信息、网络信息、运营商信息以实现顺利完成支付以及保证支付安全。
（4）与我们的关联公司必要共享：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明的目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征得您的授权和同意；或
（5）法律法规下的另一合法依据适用；
（7）您可以基于巧背背软件与第三人（包括不特定对象）共享您的个人信息或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用及相关情况，与巧背背公司无关，巧背背公司不因此承担法律责任。
2.转让：
转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。除非获取您的明确同意，否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但下述情形除外：
（1）事先已征得您的同意；
（2）您自行提出的；
（3）如果巧背背公司发生合并、分立、解散、被宣告破产，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。若接收方变更个人信息处理目的、处理方式的，我们将要求其重新获取您的明示同意；
（4）其他法律法规规定的情形。
3.公开披露：
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。原则上，我们不会对您的个人信息进行公开披露。但下述情况除外：
（1）因公布有关账号中奖、处罚通知时展示必要的相关脱敏信息；
（2）取得您的明示同意后。
4.共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可能在未事先征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律法规规定的其他情形。
请您了解，根据现行法律规定及监管要求，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何存储和保护您的个人信息
1.存储：
存储地点：我们将从运营巧背背软件中获得的个人信息存放于中华人民共和国境内。以下情形下，我们会确保在履行了法律规定的义务后，向中华人民共和国境外实体提供您的个人信息：
（1）适用的法律有明确规定;
（2）获得您的明确授权; 或
（3）您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。
存储时间：我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内在存储您个人信息。超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，会尝试将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2.保护：
为了保护您的个人信息安全，我们将努力采取各种符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息以最大程度降低您的个人信息被毁损、盗用、泄露、非授权访问、使用、披露和更改的风险。我们将积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
您的账号均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密及相关安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意不存在“完善的信息安全措施”。为协助防止安全事故的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了预警机制和应急预案。如确发生安全事件，我们将及时将相关情况选择以邮件、信函、电话、推送通知及按法律要求的相关方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们会及时停止继续收集个人信息的活动。上述变更，我们将尝试以推送通知、公告及相关形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）
四、您如何管理您的个人信息
我们非常重视并尽力保障您对自己个人信息的相关权利。
1.自主决定接收信息
在关注中会根据您主动选择关注的账号信息进行展示，您可以根据需要自主选择关注或取消关注。
2.个人信息副本的访问、获取、更正和删除相关信息
我们通过交互界面的设计，为您提供了可自行访问、获取、更正和删除相关个人信息的渠道，您可通过以下方式进行设置：
（1）通过【我-设置-账号与安全】设置、访问、获取、更正账号信息，含手机号；
3.变更或撤回授权范围
您可以通过设备本身操作系统变更或撤回您对麦克风（录音）、通讯录、通知、网络、相机（摄像头）、日历、悬浮窗、地理位置、相机（摄像头）、存储（相册、媒体和其他文件）、电话状态权限的授权，不同设备型号的功能可能不尽相同，我们将根据您变更或撤回授权的设置进行个人信息的收集，如您撤回授权我们将不再收集与这些权限相关的信息，但提请您注意这将导致部分功能或全部功能的不可用。同时，您变更或撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而进行的个人信息处理。
五、您如何注销您的账号
您可以通过【我-设置-账号与安全-注销账号】，在满足账号注销的条件下选择【申请注销账号】，来注销您的账号；
六、未成年人保护
1.如您未满18周岁或未满您居住所在地要求可使用巧背背软件的年龄，或存在其他不具备与用户行为相适应的法定要求的情形，请您依照当地法要求（A）不要使用巧背背软件，或（B）在监护人的陪同、指导下阅读本政策，并在确保监护人同意本政策内容后使用巧背背软件，如适用法要求。
2.我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，请在监护人指导时正确使用巧背背软件服务。
3.我们将根据适用法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据或采取其他与适用法律相符的适当措施。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护未成年人个人信息安全，您可以通过阅读《巧背背未成年人个人信息保护规则》了解更具体的内容。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。
七、我们如何更新隐私政策
1.为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款，这些更新将构成本政策的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。
2.如遇本政策更新，我们会通过巧背背软件客户端推送通知或其他合理方式通知您，以便您能及时了解本政策的最新版本。
八、如何联系我们
如您对个人信息保护问题有任何投诉、建议、疑问，或您对本政策有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以答复：support@aispe.cn。